物流行业竞争激烈，每个货代公司都在想如何能脱颖而出，这里就从细节讲解一下ISO 9000和拼箱公司之间的微妙关系。

目前世界上有三十多万家企业获得ISO 9000认证，随着国内外大型航运公司相继申请了ISO 9000的注册，我国一些规模较大的拼箱公司也在开展申请ISO 9000认证的工作。
　ISO代表国际标准化组织，它是由许多国家标准机构组成的国际联盟。ISO 9000是对企业管理体系的监督、管理、提高与推动。它属于一种世界范围内的统一的衡量标准。随着我国企业和国外企业交流合作的范围不断扩大，越来越多的企业认识到它的重要性，因为它不但保证了企业管理系统的有效运转，还大大的提高了客户对企业的信任度。
　ISO 9000质量体系认证过程包括：1、ISO 9000培训；2、体系策划；3、编制文件；4、员工培训；5、体系贯彻；6、内审人员培训；7、内部审核；8、管理者评审；9、认证申请；10、预审核；11、文件审核；12、现场审核；13、改进措施；14、发证；15、跟踪。
　一、 拼箱货代公司申请ISO 9000认证的意义。
　1、 提高工作效率，提高市场竞争力，树立良好的企业形象。
　2、 使企业的发展适合运输市场的要求，使拼箱服务业务符合货主的需要。
　3、 得到国际运输市场的认可，提高全球竞争能力。
　4、 提高企业管理水平、处理各类问题、避免决策失误及加强信息交汇的能力。
　实践证明，引入ISO 9000会使企业更系统化、有序化。提高全体员工的参与意识，公司的整体资源，如人力、设备和财务等，可做更有效率的统筹与运用。达到降低成本的目的，为企业的持久发展打下牢巩的基础。
　二、 拼箱货代公司申请ISO 9000认证需要注意的问题：
　1、 选择好咨询公司和认证公司。一般按照惯例，百分之九十以上的企业在申请ISO 9000认证时要请咨询公司帮助开展员工培训、体系策划、质量手册编制等各项工作。咨询公司人员的素质及业务水平将直接影响认证工作的质量。首先要选择那些做过国际运输企业认证的咨询公司。同时还要选择那些有服务代理业及运输领域知识及经验的咨询师来具体指导。拼箱货代企业的业务属于国际运输领域，如果找的咨询师对该领域的知识缺乏了解和掌握，在体系策划、业务模式确立时就会发生一些困难，或者是找不出企业管理控制的关键点。
　其次，还要选好认证公司，目前国内外都有许多著名的认证公司。拼箱公司在认证时，要考虑认证公司的知明度、影响力及专业特征，避免产生多次认证，造成不必要的经济损失。
　2、 公司高级领导层要从全球货运大市场的角度出发建立企业长期管理发展规划。不要轻易改变公司的组织结构和管理模式。中国加入“世贸”以后，国际大型货代公司将会进入中国市场，将会和我国的货代公司产生合作和竞争，在拼箱代理业务上也会发生。客观上要求我们的拼箱公司要知道、熟悉并掌握国际惯例及国际货运代理市场的游戏规则。做好与“狼”共舞的准备，并且还要准备到国际市场去拼搏。因此，目前阶段最重要的任务是完善管理体系。
　3、 建立好考核机制和激励机制，加强员工培训及教育，提升管理层素质
　　企业竞争就是人的竞争。要想提高企业竞争力，必须首先提高员工的素质。尤其是管理层的素质。
　ISO 9000要求办任何工作后都要做好记录，便于信息交流、问题查找、经验总结。拼箱业务的特点是货物的品类多，运输环节多，接触的单证多，信息的交流多，稍不留心就会产生误差。体系的构建固然重要，但更重要的是全体员工的责任心和工作热情。
　4、 货主满意是拼箱公司的总目标。
　　传统拼箱公司重揽货轻服务，没有专门负责反馈货主对走货满意度的部门。调查报告显示：不满意的客户只有百分之四至六愿意花时间回馈他们的抱怨；因为他们认为即使反映了，也很难保证不在重复发生。
　ISO 9000非常重视客户的满意度，强调管理的目的在于企业“通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功”。
　一个高标准的拼箱公司不但要做到随时解决业务中的各类问题还应不断提高货主的满意度，使他们的抱怨消失。
　三、 目前拼箱公司申请ISO 9000认证有几种类型。
　1、 管理水平较高，经营业绩较佳，具备一定的规模，考虑到中国加入WTO后，和国际接轨，按国际惯例办事，这类公司认证比较容易，认证后的效果最好。企业的整体运作有前瞻性。
　2、 公司有一定的规模，但管理较差，导致经营效益低，想通过ISO 9000认证后，全面提升公司的管理水平。这类企业在进行认证时，需要做大量的完善管理工作。认证通过后要进一步正确处理认证和管理的关系。认证是完善管理，不能替代管理，企业要发展壮大靠得是日常的认真的工作态度，及系统的科学化的管理模式。没有一劳永逸的方法可以解决企业经营中不断发生的问题，必须靠有理性的、有条理的、讲实效的管理工作，才能保证企业的永久辉煌。
　3、 公司的各项工作不踏实，为了赶时髦而申请认证，或出于广告宣传的目的。这类企业申请认证的效果最差。而且很容易在日后的复审中，被取消认证资格。其最根本的原因是对认证工作缺乏深刻的认识，动机不对，不可能有好的结果。旦愿我国的拼箱公司在认证问题上能够采取第一类公司的态度。
    上文通过ISO 9000认证对拼箱公司的意义、申请ISO 9000需要注意的事项以及申请ISO 9000的拼箱公司类型三方面阐述ISO 9000和拼箱公司密切关系，由此可见，ISO 9000对拼箱公司的贡献及价值是可观的。

本文关键词：ISO 9000,拼箱公司